本中心為衛生福利部長照 3.0 體系下設立的「A 級社區整合型服務中心」（俗稱 A 單位），是長期照顧服務的入口窗口與整合樞紐。由具備社工、護理、長照背景的照顧管理專員組成，提供個案需求評估、照顧計畫擬定、資源連結與後續追蹤關懷，從第一通電話開始，便以專業為您鋪設一條清晰、安心的長照之路。
長照從來不是一個人走的路。本中心以專業評估守護尊嚴，以資源整合減輕負擔，以耐心陪伴貼近需求；從家門延伸至社區，從評估延伸至日常，與您一起，把長照這條路走得穩、走得遠、走得有溫度。
當個案經過照顧管理中心（照管中心）評估、確定長照失能等級（CMS）後，A 單位的個案管理師（個管師）就會親自登門拜訪。他們會根據長輩的身體狀況、家庭照顧者的負擔，量身打造最適合的長照計畫，並在後續根據長輩的退化或復原狀況，隨時調整計畫內容。
A 單位自己通常不直接提供洗澡、復健或送餐等日常服務，而是擔任「資源媒合者」的角色，幫家屬發案給具體執行的單位：
個管師不是開完計畫就消失，他們需要定期透過電話或親自訪視，確認居服員有沒有按時來、長輩對服務滿不滿意、家庭照顧者會不會壓力過大，並適時給予心理支持或轉介其他社會福利。
長照的補助規定非常繁複（如四包錢：照顧及專業服務、交通接送、輔具與居家無障礙環境改善、喘息服務）。A 單位就是家屬的「懶人包」，負責解答所有補助疑問，並在長輩需要醫療、復健或輔具時，跨界幫忙聯繫專業人員。
個案須先經過政府照管中心評估，確認長照需要等級（CMS）達第 2 級以上，並符合以下任一族群。
生活自理能力需要協助的長輩。
考量原住民平均餘命與健康特性，申請門檻放寬至 55 歲。
不限年齡，只要領有身障證明且有照顧需求者皆可申請。
例如剛經歷中風、骨折手術出院，需要「出院即銜接長照」進行密集復能訓練的患者。
過去限制在 50 歲以上，現擴大至「全年齡」。讓全台約 3 萬名 50 歲以下的早發性失智症家庭，也能正式納入長照體系獲得支持。
納入年輕中風者、癌末患者等青壯年族群，讓因突發重症或末期疾病需要照顧的家庭，不再孤立無援。
過去聘有外籍看護的家庭限制很多，新制放寬讓這類家庭也能在核定額度內，使用日間照顧、家庭托顧與喘息服務（每月可使用 30% 額度），避免外籍看護請假或返鄉時家庭陷入「照顧孤島」。
取得永久居留權的外籍專業人士或中階技術人力，符合失能評估亦可享有台灣長照資源。
家中同時有年滿 60 歲以上的主要照顧者，與 35 歲以上的身心障礙成員。這類兩代人同時退化的家庭，長照 3.0 將列為優先介入與高關懷對象。
※ 3 個月內無上述情形則恢復正常輪派
本中心服務範圍涵蓋桃園市觀音區與新屋區，輪派順序依地區分列如下。
※ 實際派案仍依案主條件、服務時段、距離與單位專長綜合評估後決定。
與政府單位、相關機構的友善連結,提供長照家庭更多支援管道。
我們的服務團隊將盡快為您安排專人評估與說明，提供最適合的照顧建議。
